Si tu empresa guarda nombres, correos, teléfonos o cualquier otro dato de tus clientes, esta información te va a  interesar. Se acaba de aprobar una nueva ley que cambia las reglas del juego en materia de protección de datos personales, y que entrará en vigencia en diciembre de 2026. En este artículo de Portal Firma te explicamos de qué se trata y cómo puedes prepararte.

¿Qué es la nueva ley de protección de datos?

Esta ley establece las reglas sobre cómo las empresas, organizaciones y personas pueden usar, guardar y compartir información personal de otras personas. Su objetivo es que nadie pueda usar tus datos sin tu conocimiento ni más allá de lo que tú autorizaste. Con esta reforma, Chile busca alinear su legislación con los estándares internacionales más exigentes en materia de privacidad.

¿Qué es un dato personal?

Según el Ministerio de Hacienda y la Secretaría de Gobierno Digital, un dato personal es cualquier información vinculada a una persona natural identificada o identificable, como su nombre, número de cédula de identidad, correo electrónico, dirección, situación económica o datos de salud. Hay además una categoría especial llamada datos sensibles, que incluye información sobre origen étnico, creencias religiosas, orientación sexual, datos biométricos y otros aspectos de la vida privada, los cuales tienen una protección aún mayor.

¿Qué obliga a hacer esta ley?

La nueva ley establece una serie de obligaciones para cualquier persona, empresa u organismo que maneje datos de terceros. Entre las más importantes están las siguientes: publicar de forma clara qué datos se recopilan, para qué se usan y por cuánto tiempo se guardan, contar con una política de tratamiento de datos personales disponible al público, informar a las personas sobre sus derechos, como el derecho a acceder a sus datos, corregirlos, eliminarlos o pedir que dejen de usarse y adoptar medidas de seguridad para proteger esa información.

¿Quién fiscalizará el cumplimiento?

La Agencia de Protección de Datos Personales, un organismo nuevo que tendrá la función de velar por el cumplimiento de la ley y sancionar a quienes la infrinjan. 

¿Qué pasa si no se cumple?

El incumplimiento de esta ley puede tener consecuencias legales y económicas para empresas y organizaciones, por lo que es esencial comenzar a prepararse desde ahora, aunque la ley entre en vigencia a finales del año 2026. 

Por ejemplo, si tienes una tienda online y guardas los datos de tus clientes, como su nombre, correo y dirección de despacho, pero no tienes una política de tratamiento de datos publicada en tu sitio web, ni informas a tus clientes para qué usas esa información, estarías incumpliendo la ley. Esto podría derivar en una sanción de la Agencia de Protección de Datos Personales, que tiene la facultad de fiscalizar e imponer multas a quienes no cumplan con las obligaciones establecidas. Por eso, no es necesario esperar a que la ley entre en vigor para comenzar a ordenar la forma en que tu empresa maneja la información de sus clientes.

¿Cómo puede ayudarte Portal Firma?

Una de las obligaciones que introduce la nueva ley es incluir cláusulas de protección de datos en contratos de trabajo, honorarios y acuerdos con proveedores que manejen información de personas. Si necesitas redactar o firmar este tipo de documentos con respaldo legal, puedes hacerlo de forma completamente online a través de Portal Firma, con firma electrónica y certificación notarial incluida, disponible los 7 días de la semana desde cualquier dispositivo, sin necesidad de acudir a una notaría.